1.　 包包是正品吗？

答：本店承诺所售商品均为正品，和专柜商场的一样，7天内无理由退换的，请放心购买！

2.　 发什么快递？多久能到？

答：本店包包(除内蒙、甘肃、青海、宁夏、新疆发申通外)其它地区默认首发中通快递，另外也可发韵达 急件的可以发顺丰(务必顺丰能到的地方）韵达和顺风均需咨询客服同意补邮费差价方能发,未经客服同意一律只发中通快递!EMS不发货!

3.包包不喜欢可以退换货吗？

答：本店支持7天无理由退换货。收到货如果您不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢尺码、颜色，不合适　没有想象中的好等造成的退换货，需要您来承担运费。请当着快递面检查快递无误后再签收!

4.关于气味(皮革味太浓?)

答：新包包都会有股独特的味道，是因为我们的包包从生产到发到顾客手中不足半月，这期间除几次质检会拆开包装，其余时间都是包装袋密封的，所以当您打开包装的时候会有一定的皮料味道，属于正常现象，对人体无害。处理办法:把包包放在通风口吹吹或是在包包里放一些橘子皮，香水，过一两天就会除掉异味了。

最 后